Nhằm đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh, ngày 16/8/2016 Trung tâm y tế huyện Sóc Sơn phối hợp với bệnh viện Tim Hà Nội. Tổ chức lớp tập huấn kỹ năng giao tiếp với người bệnh, cho hơn 100 cán bộ y tế của 26 trạm y tế xã, thị trấn và 4 phòng khám đa khoa khu vực tại trung tâm Dân số - KHHGĐ .
Ảnh: Phó phòng kế hoạch nghiệp vụ Đinh Trọng Phụ phát biểu khai giảng tập huấn
Tại buổi tập huấn, các học viên đã được chia sẻ kinh nghiệm thực tế và những vấn đề vướng mắc trong việc tiếp đón người bệnh. Ngoài ra các học viên còn thảo luận nhóm để xử lý các tình huống giao tiếp thực tế giữa cán bộ y tế với người bệnh và cán bộ y tế với người nhà người bệnh.
Đây là cơ hội để cán bộ y tế của Trung tâm giao lưu học tập, phát huy tính chủ động, sáng tạo. Đồng thời thay đổi, thái độ, phong cách phục vụ và kỹ năng giao tiếp ứng xử với người bệnh. Qua đó củng cố niềm tin và sự hài lòng của người bệnh, tạo uy tín và xây dựng Trung tâm Y tế huyện Sóc Sơn văn minh, thân thiện.
Ngày 16/8/2016
Dương Thị Hồng Hà